面对即将到来的五一客流高峰,汕头站4月29日至5月6日启动"史上最强运力配置",加开旅客列车187趟,其中25趟夜间高铁如流星般串联广深双城,单日最高运能较日常提升210%,预计将输送旅客超35万人次,创下建站以来黄金周运输新纪录。

精准出拳破解出行痛点
车站动态监控12306实时候补数据,首创"潮汐运力算法"——当广深方向候补需求激增30%时,立即启动动车组重联机制,将单列运力扩容至1200人。在硬件服务端,安检通道增设AI智能识别系统,旅客平均进站时间压缩至3分钟;联合市公交集团开通"高铁+景点"直通专线,南澳岛线路发车间隔缩短至15分钟,并配备双语导游实时推送景点人流预警。
全链条服务矩阵激活体验
"金凤服务队"亮出三大硬核举措:设置"银发旅客驿站",为老年旅客提供方言版购票指引;开通母婴智能导航,通过站内蓝牙定位系统精准指引哺乳室、儿童娱乐区;联合医疗机构在候车厅部署AED急救站与远程医疗终端。针对"特种兵式旅游"群体,推出20元行李闪送服务,直通小公园、东海岸网红打卡点。

智慧出行双保险
铁路部门披露"抢票秘籍":4月23日12时起,广深方向候补订单兑现率已超75%,建议旅客采用"跨天多车次"组合候补策略。值得关注的是,汕头站首次启用"疏运大脑"系统,当某趟列车晚点15分钟以上时,自动触发公交、出租车、网约车接驳力量的三级响应,确保旅客"最后一公里"不断链。
【关键提示】
五一期间汕头站每日6:00-8:00、18:00-20:00为进站极高峰,建议旅客提前90分钟到站。轻装出行者可选择车站东广场新设的智能寄存柜,通过人脸识别3秒完成存取。这场涵盖"运力攻坚+服务革命+科技赋能"的立体化春运级保障,正将汕头的交通枢纽能级推向新高度。